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    學習地圖:給員工看得見的未來!
        時間:2022-05-26

    員工培養的困惑
    在企業里,我們經常會聽到一種說法——只有做到了經理層,才開始學著如何當經理??墒?,在我們還是基層員工的時候,可能就聽領導說過:要以更高的格局、更寬廣的視野來看待問題、處理問題,只有這樣才能更快的成長。

    可是,沒走到經理那一步,任何的“教導”都只是停留在理論的范疇,并不帶半點“實操”。于是,培養下屬,就成了是一個永恒的課題。

    如何避免人才的培養不力?如何讓員工更加順利的應對崗位輪換或晉升?一個大型公司,組織架構往往是錯綜復雜的,一個個崗位所需要的能力又有所不同,員工如何在公司的發展和個人的發展之間尋求平衡?

    以上問題,都需要一個詳細的指引,并時刻進行挖掘延伸,才能有一個長足的發展。而這些問題的答案,就是構建學習地圖的意義之所在。

     

    學習地圖
    學習地圖是指,以能力發展路徑和職業規劃為主軸而設計的一系列學習活動,是員工在企業內部學習發展路徑的直接體現。在這些學習活動中,可能包括傳統的課程培訓也可能包括其他的諸多新興學習方式,如行動學習、在線學習等。


    通過學習地圖,員工可以找到,他從一名最底層的新員工進入企業開始,直至成為公司高層領導的學習發展路徑。下面這張圖完整的展示了學習地圖所擁有的不同路徑,比如我們常說的管理線、技能線。


    很多大型企業都建立了自己的企業大學。企業大學為何如此流行,并逐漸取代了傳統的商學院?一個關鍵因素就在于企業大學的辦學方針,是基于能力的培養,而不是學歷的培養。

    基于能力模型的課程體系,使得企業學員的學習與發展不再盲目,而是緊緊圍繞企業戰略要求,層層分解下來所需的能力。根據各專業序列能力模型,開發各專業序列培訓體系課程,設定每一階段職業生涯所需專業技能培訓,使得培訓更具針對性和體系化。

    培訓的生命力在于,與公司業務及員工職業發展的緊密結合?;诖?,在學習地圖中,會包括職業生涯縱向發展的晉升學習和職業生涯橫向發展的輪崗學習。

     

    學習地圖繪制側重
    當員工的職業發展走向更高層及時,能幫助員工更快、更好的適應新的工作;當員工職業生涯發生橫向輪崗時,能幫助員工更快的轉換工作思想和技能,在較短的時間內快速掌握新的崗位工作內容。


    學習地圖的繪制,從尺度、角度、高度三個方面體現著價值。

    尺度,為員工不同層級的職業發展提供能力標準。

    從新員工到轉正后成為普通員工,員工的學習與發展是單線的。當成為骨干員工之后,就面臨著走專家路線或管理路線的抉擇。同時,企業根據發展的不同需求,管理培訓生和儲備干部的學習發展路徑也可以在學習地圖上體現。因此,學習地圖就是一張“世界地圖”,包含有企業內的一切人員所需的培訓發展架構。

    角度,有效結合企業和員工自身的能力提升需求。

    從培訓管理者角度看,學習地圖包含了種種培訓學習的方式,可以很清晰的看到整個培訓學習路徑;從員工角度看,學習地圖是員工在企業學習發展中的導航系統,它能清晰的告訴員工自身處于哪一個層次,需要進行哪種類型的培訓學習。

    學習地圖的設計,讓員工從被動等待公司安排,變為主動學習;從培訓部門對培訓負責,變為員工自己對學習效果負責;從公司制定培訓計劃,變為員工根據工作需要自己制定學習計劃。

    高度,適合于不同能力特點的多種學習方式組合。

    學習地圖關注的核心內容大大超越了通常意義上的課程體系,能從一個更高的視野來審視對員工學習的支持。在學習地圖中,員工可以自己選擇適合自己的學習偏好和學習需求。同一個知識點,企業培訓工作者可以在學習地圖中提供多種學習方式,比如去聽當面講授、網上自學、參加學習沙龍等等。

     

    學習地圖繪制步驟
    說了這么多,那怎么繪制學習地圖呢。簡單來說,可歸納為“三類型四步驟”。


    三類型是指根據學習地圖覆蓋范圍、學習主體的不同,所劃分出的三種學習類型:整體、群體、重點序列。

    整體型,是針對全公司的學習地圖。群體型,是針對某一特定群體的學習地圖,比如中高級管理層、銷售群體、后備干部群體。重點序列型,是針對公司中的重點序列、重點崗位建立的學習地圖。一般來說,從總體到細分,是為了保證培訓資源的合理利用、有的放矢。

    在明確了學習地圖類型后,就要按照崗位梳理、能力分析、內容設計以及體系建立四個步驟來具體繪制。


    崗位梳理

    通過崗位梳理,合并工作職責相近的崗位,劃定崗位族,可以大大降低課程冗余度和學習地圖的復雜度。簡單來說,崗位梳理的前提就是要做好公司的人才梯隊工作。只有把人才梯隊做好,崗位劃分明晰,才能更好地針對不同序列設置不同類型的課程。

    能力建模

    通過對崗位職責的能力分析,運用多種方法,比如訪談法、問卷調查法等,構建出能力地圖是學習地圖的關鍵點。能力分析包括能力識別、分類及分級三部分?;谀芰δP偷膶W習地圖,需要圍繞企業的戰略層層分解,根據每個層級分解出的能力,建立合適的能力模型。如果企業的崗位說明書已有一定體系,做起來勢必事半功倍。


    內容設計

    再好的框架,沒有過硬的內容,是不行的。內容設計就是整個學習地圖的核心。通過學習內容的獲取、分類、分級三步可以完成該項任務。

    內容的獲取主要是針對不同能力模型,建立對應的培訓內容和方式。如前面所說,可以是面授,也可以是網絡課程,形式多種多樣。對于相關課程,企業已經具備的可以直接拿來使用;未有的,則根據需要進行自編或采購。獲取內容后,根據不同類型、不同階段進行課程的分類與分級,形成各職業族的專業技能和通用內容的學習。

    體系建立

    匯總所有學習內容,根據員工不同的職業發展路徑,將學習內容分為新員工學習、普通員工學習、管理員工學習、技能員工學習等,按照職級職等分層。至此,大體的學習地圖繪制完畢。然后在后期的使用過程中,不斷進行評估和完善,刪減不合宜課程,新增必備課程。


    最后,需要明確的一點是,學習地圖不是一成不變的,隨著企業戰略的調整、組織能力的變遷,學習地圖也需要不斷的調整,以適應新的組織需求。畢竟,學習地圖的建設,本身也是人才發展(TD)、學習發展(LD)的一部分一部分,而這些,都是為企業戰略和組織發展(OD)所服務的。學習地圖是一個人的學習成長路徑,在這個過程中需要什么。課程體系是公司整個的培養內容 

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