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    以人為本,患者至上--以服務的方式做好醫院科室品牌營銷推廣

    課程編號:41670

    課程價格:¥22000/天

    課程時長:2 天

    課程人氣:35

    行業類別:醫藥醫院     

    專業類別:品牌策劃 

    授課講師:謝彥彬

    • 課程說明
    • 講師介紹
    • 選擇同類課
    【培訓對象】
    * 全院職工 * 科室管理者 * 醫院市場部門全體人員 * 醫院主管服務營銷的院領導及市場部門管理人員

    【培訓收益】
    * 提升全員職工服務意識及服務方法 * 改變觀念,全員營銷 * 傳授理論加方法,真正實現落地實施 * 以服務的形式做營銷,內外兼修,形成系統 * 持續加強全員服務營銷,與監督考核掛鉤,激發潛能,發力 * 環環相扣,形成體系,導入日常管理 * …… 本課程系統的、全方位的、從內強服務素質,到外修服務渠道,以服務的形式做營銷,加強監督考核,與績效掛鉤,激發全員潛能,提升服務營銷效果,實現醫院發展目標的快速達成……

     一、醫療服務的八大特性之服務營銷策略
    1、三大產業與服務的分類
    2、服務與營銷的關系:以服務的形式做營銷
    3、醫療市場營銷學的基本理論
    4、醫療服務的八大特點及營銷策略
    5、醫院為什么要持續加強市場營銷工作
    6、怎么樣做好服務營銷?(醫院服務營銷7P原則/方法)
    (1)科室服務產品
    (2)控制科室收費水平
    (3)修建科室業務渠道
    (4)醫療服務需要促銷
    (5)提高科室成員素質
    (6)醫療服務實體證明
    (7)規范服務流程

    二、醫院市場部工作職責及要求
    1、醫院市場部分工與職責
    2、如何做好醫院全員營銷的監督作用
    3、如何做好醫院營銷的計劃與實施

    三、醫院外部營銷渠道建設實例解析
    (實例解析與方法傳授)

    四、醫院外部營銷渠道建設的工作重點
    (實例解析與方法傳授)
    五、醫院如何建立醫聯體及長效合作機制

    (實例解析與實操方案傳授)

    以上內容只是課題大綱,授課時會提前到達醫院,開展課前調研,授課時會結合醫院實際情況和需求進行調整。

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