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    再次返聘!某國有銀行《職業情商EQ修煉》課程圓滿結束!
    時間:2022-03-21     作者:郭敬峰

    2021年11月5日,某國有銀行《職業情商EQ修煉》課程圓滿結束!“壓力績效管理專家、高級企業EAP執行師”郭敬峰老師再次返聘精彩分享:“情壓管理技巧、情商EQ修煉秘笈,高效溝通藝術、現場解疑答惑”。授課形式豐富多彩,寓教于樂。學員們積極性非常高,踴躍參與課程互動分享,感謝大家的認真學習和高度好評!

     

    開場郭老師與學員互動,營造輕松愉悅的氛圍,分小組PK團建,通過選酋長,列隊名隊呼,并集體討論列出各組的3個工作生活困擾問題,帶著問題投入學習,大家的參訓熱情立馬點燃,輕松活潑的體驗式培訓就此拉開序幕。

     

    郭老師通過“你演我猜”的互動游戲訓練學員的情緒識別能力,形象生動地講解了情緒對人們人際交往和身心健康的影響,教會大家六秒鐘情緒控制法,情緒管理三步法,費斯汀格法則等方法,運用角色扮演結合工作場景講解情緒管理技巧:大聲喊停,嘗試轉移注意力,幽默解嘲,感性享受,理性分析,積極暗示,改變思維“太棒了”!

     

    情商EQ包含的能力有五個維度:覺察力、管理力、調整力、同理力、整合力,郭老師讓學員通過情商自測表來進行自我評估,總結分享了高情商的表現:善于豁達待人、高效溝通、經常微笑、低調做人、善于傾聽和說話、稱贊別人等。大家紛紛舉手發言,熱情參與學習,在積極互動中學會如何提高職業情商。

     

    郭老師通過名人案例故事形象生動的詮釋了“心態的定義及三種體驗”:不同的人對待同一個事物會有不同的心態,同一個人對待同樣的事情采取不同的心態,從而產生不同的人生,心態決定命運,情緒影響成敗。大家踴躍發言,課程氛圍輕松熱烈。

     

    郭老師用案例講解溝通的三個層次:信息的傳遞、情感的交融和思想的統一。讓大家做了“溝通能力測試”自我覺察提升空間,并就日常工作中出現的問題,著重講解了“非暴力溝通原則”四要素:觀察、感受、需要和請求?,F場給學員們進行情景模擬,訓練如何同理心共情式溝通,大家紛紛表示方法非常實用,用起來效果顯著。

     

    郭老師讓大家分組AB角訓練:10秒鐘掃描發現伙伴的閃光點,真誠贊美對方三句話,現場氛圍馬上非常熱烈,一片歡聲笑語。工作中常說“你很不簡單,我很欣賞你,我很佩服你,你很重要”等鼓勵言語,這樣人際關系更和諧,跨部門溝通協作更通暢。

     

    哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼1995年提出情商概念:一個人成功=80%情商(EQ)+20%智商(IQ)。高情商的人與別人相處時坦誠相待,真誠有禮貌。善于發現對方優點,發自內心欣賞他人,保持微笑,隨時傳遞正能量。課后大家熱烈鼓掌,郭老師和優勝團隊合影留念,祝愿大家學以致用,知行合一,做高情商職場精英,創造輝煌人生!

     

     

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    應對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力,提升心理資本,提高管理績效!

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