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    生產過程中的質量問題分析與解決

    課程編號:23386   課程人氣:220

    課程價格:¥4580  課程時長:2天

    行業類別:不限行業    專業類別:質量管理 

    授課講師:王軍科

    課程安排:

           2022.7.20 上海



    • 課程說明
    • 講師介紹
    • 選擇同類課
    【培訓對象】


    【培訓收益】
    樹立問題意識,領悟問題與機會的關系 獲得解決問題所需的知識和技巧,掌握解決問題的幾種工具和方法 建立發現問題、分析問題、解決問題的系統思維 培養分析及解決問題的能力并防范同樣問題的再次發生

    課程主要內容:

    一、發現問題的技巧與方法

    分析現狀,找出存在的問題

    發現并收集問題,事實的把握,三現原則

    提問的技術,5W2H;5M1E變化點掌握

    收集和組織數據

    設定目標和測量方法

    二、分析產生問題的各種原因或影響因素

    尋找可能的影響因素并驗證

    找出影響問題的主要因素

    確定根本原因技術:5WHY方法

    魚刺圖分析,二八法則,柏拉圖

    頭腦風暴的活動過程和實施規則

    三、比較并選擇主要的、直接的影響因素

    尋找可能的解決方法

    測試并選擇

    提出行動計劃和相應的資源

    四、實施行動計劃

    按照既定的計劃執行措施 (協調和跟進)

    收集數據

    評估結果 (分析數據)

    結果同目標相符嗎?

    每項措施的有效性如何?

    哪里還存在著距離?

    五、標準化、預防該問題再次發生

    采取措施以保證長期的有效性

    將新規則文件化:設定程序和衡量方法

    六、創新性解決問題的工具運用

    1、Brain Storm(腦力風暴)--收集創新觀念

    2、魚骨圖--鑒別問題潛在的各種原因

    3、柏拉圖--很好的問題分析和展示的工具

    4、監控過程的變異波動是否穩定的工具

    5、防錯法的應用

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